Die Geschichte von Candy beginnt bereits vor einigen Jahren, als die Gruppe hinter dem Unternehmen beschloss, einen Online Casino-Service zu gründen und anzubieten, der Spieler die Möglichkeit bietet, auf verschiedenen Plätzen ein Abenteuer auszuleben. Die Hauptmöglichkeit ist das Automatenspiel, welches eine breite Palette an Themen und Spielen umfasst.
Die Website
Als wir uns Candy casino den Online Casino-Betrieb von Candy ansahen, bemerkten wir sofort die modern gestaltete Seite mit einem attraktiven Design. Der Eindruck ist geprägt durch eine Farbenpalette aus verschiedenen Nuancen des Blauen und Weißes. Die Navigation ist intuitiv und einfach zu verstehen.
Zum Seitenkopf führen Links zum Hauptmenu, wo man sich über die wichtigsten Themen wie "Einzahlungen", "Spielstart" oder den Zugriff auf das Spielerkonto informieren kann. Direkt unter dem Kopfbereich finden wir ein prominent platziertes Spielangebot.
Der Fokus liegt klar und deutlich hier bei der Automatenspiel-Branche, mit vielen populären Spielen aus verschiedensten Software-Providern wie NetEnt oder Microgaming.
Registrierungsprozess
Wir prüften die Registrierung für ein Spielerkonto. Hierbei ist es wichtig zu beachten, dass der Prozess online erfolgt und weder eine eigene Download-Anwendung noch mobile Anbindung erforderlich sind. Es wird von dem System verlangt, sich mit einer gültigen E-Mail-Adresse einzuloggen.
Das Registrierungsformular muss auf der Website ausgeschrieben werden; es ist aber sehr einfach durchzugehen und man benötigt lediglich ein paar Daten: Name, Geschlecht, Postcode, Geburtsdatum (und einige allgemeine Kontaktdaten).
Dann gibt es eine zweite Schritt in Form einer bestätigungsmeldung an die von dem Spieler angegebene E-Mail-Adresse. Sobald der Bestätigungsprozess abgeschlossen ist wird man auf das Hauptmenü weitergeleitet.
Konto-Funktionen und Spielangebot
Als registrierter Spieler hat man Zugang zu einer Reihe von Funktionen innerhalb des eigenen Profils, wo alle relevanten Informationen gespeichert sind. So können Zahlungen eingesehen werden sowie die ausgewählten Bankwege angezeigt werden.
Sowohl bei Einzahlung und Auszahlung kann der Player eine eigene Passwörterrichtlinie vornehmen. Die Funktion zur Überprüfung einer Auszahlungsanfrage ist besonders wichtig, da dies bedeutet, dass der Spieler keine unerwartete Belastungen ausgelöst durch einen erfolgreichen Prozess erhält.
Die Online-Kurse haben auch noch mehrere verschiedene Kategorien von Spielen und verschiedenen Software-Anbietern wie Microgaming oder Playtech zu bieten. Auch NetEnt bietet eine Auswahl an beliebten Spielautomaten für Spieler.
Einige der Spiele unter denen es sich um bekannte Marken handelt, sind z.B. "Starburst" oder "Gonzo’s Quest". Die einzelnen Anbieter liegen meist mit eigenen Spezialitäten vor wie der Betreiber der Slot-Maschinen aus Spielautomaten und deren beliebte Echtgeld-Produkte.
Boni
Bei dem Betrieb wird es auch ein umfassendes Bonus-Paket zu bieten. Einige dieser Boni sind:
- Ein Startbonus, der als Grußwort angeboten wird
- Freispiele
Die Spieler haben also verschiedene Möglichkeiten sich das Geld im Konto aufzuwerten und gleichzeitig können die beliebtesten Spiele immer wieder einmal gespielt werden.
Zahlungen und Auszahlungen
Wenn es um Zahlungsprozesse geht, hat man bei Candy eine ganze Reihe von Optionen zur Verfügung. Die wichtigsten Paymentmethoden für Spieler sind Visa und Mastercard sowie einige Skrill-Anbieter, aber auch Ewallet wie PayPal.
Die Frist, in der die Auszahlung erfolgt ist normalerweise 24 bis 72 Stunden ab Beginn des Prozesses und das Maximum an Geld, welches jederzeit ausbezahlt werden kann beträgt normalerweise zwischen $20-$50 pro Zahlung.
Dabei gibt es jedoch auch den Fall bei dem ein Mindestbetrag von $150 zu beachten ist; dieser könnte in manchen Fällen eine Bedingung zur Verwendung einer bestimmten Paymentmethode sein.
Spielkategorien und Softwareanbieter
Auf der Seite stehen viele verschiedene Spielklassifikationen verfügbar. Darunter zählen:
- Automatenspielen
- Tischspiele
Zusätzlich wird es noch eine ganze Reihe von verschiedenen Slot-Spiele zur Auswahl anbieten.
Mobile Version
Auch die mobile Anbindung ist bei Candy völlig fehlerfrei, da der Besitzer über einen sehr guten Webdesigner verfügt. Alle wichtigsten Funktionen sind auch auf Handys zugänglich und können vom Spieler durch eine Browserapplikation genutzt werden.
Es gibt nur einigen wenige Abweichungen in Bezug auf das Spielangebot im Vergleich zur PC-Anwendung, die für einen vollständig komfortablen Besuch ausgenützt werden kann. Die meisten dieser Spiele können außerdem online getestet und von den Probanden als sehr attraktive Online Games mit einer freundlichen Bedienung bewertet worden sind.
Sicherheit und Lizenzen
Die Anwender sollen sich über eine besonders hervorragende Sicherheitsarchitektur informieren. Die genaue Details zur Lizensierung des Unternehmens sind nicht vollständig in den veröffentlichten Informationen zu finden; auf der Website wird jedoch erwähnt, dass die Online Casino-Lizenz von den Behörden des britischen "Gambling Commission" erteilt wurde.
Kundenbetreuung
Candy unterstutzt seine User durch eine sehr gut organisierten Service-Team. Die wichtigste Ansprechpartei ist das Call-Center und darüber hinaus gibt es auch noch die E-Mail-Beratungsstelle, welche in der Regel innerhalb einer Stunde umfassend beantwortet werden kann.
Benutzererlebnis
Das Spielportal bietet ein gutes Benutzungserlebnis. Der Betrieb ist immer geöffnet und ermöglicht das Spielen bei den besten Automaten ohne eine Software, die es auch auf mobilen Geräten zu spielen ermöglichen. Die verfügbaren Spiele bieten viele verschiedene Themen an.
Abschließende Analyse
Die Online Casino-Angebot von Candy bietet einige interessante und einzigartige Details wie sein umfangreiches Auswahlmöglichkeiten an Spielautomaten, eine sehr attraktive Bonusstruktur oder auch das freundliche und professionelle Kundenservice. Auch der mobile Anschluss ist perfekt aufgebaut.
Bei einer kritischen Betrachtung des Spielsortiments werden viele Möglichkeiten gefunden haben für jeden Spieler etwas zu finden.